Política de envio

Política de Frete – Cutie Store

1. Cálculo do Frete

O custo do frete é calculado no momento da finalização da encomenda, de acordo com a cidade de entrega e o número de artigos adquiridos.
O valor pode variar conforme o peso, dimensões dos produtos e transportadora utilizada.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento da encomenda.
Os prazos podem variar de acordo com a localização do cliente e a transportadora escolhida.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, condições climáticas ou eventos fora do nosso controle.

3. Entregas Gratuitas

Maputo, Nampula e Nacala: frete grátis para encomendas de 3 ou mais artigos.

Outras cidades: o frete será calculado automaticamente no checkout.

4. Processamento da Encomenda

Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será preparada e entregue à transportadora.
O envio normalmente ocorre em até 2 a 5 dias úteis. Encomendas realizadas em fins de semana ou feriados podem ter processamento adicional.

5. Rastreio da Encomenda

Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega.

6. Problemas com Entrega

Em caso de extravio, danos ou problemas durante o transporte:

Entre em contacto conosco imediatamente.

Avaliaremos o caso e providenciaremos a solução adequada, conforme a nossa Política de Devolução e Reembolso.

7. Observações

Todos os produtos são enviados para o endereço informado no momento da compra.

Certifique-se de fornecer endereço completo e correto para evitar atrasos ou devolução da encomenda.