FAQ
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Vocês têm uma loja física?
Atualmente, a Cutie Store funciona somente online, garantindo praticidade e entrega direta na sua casa.
Onde estão localizados?
Somos uma loja totalmente online, enviando cada encomenda com cuidado e segurança para todo mozambique.
Quanto tempo leva para minha encomenda chegar?
O prazo maximo de 10 a 15 dias úteis, garantindo que cada peça chegue perfeita para o evento ou momento especial.
Como posso confiar que a loja é segura?
Trabalhamos com pagamentos seguros, confirmação de pedidos, código de rastreio e atendimento personalizado, garantindo confiança e qualidade em cada compra.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim! Aceitamos trocas ou devoluções em caso de defeito ou insatisfação, dentro do prazo estipulado, mediante contato prévio com nossa equipa.
As roupas são seguras e de qualidade?
Sim! Trabalhamos com tecidos de alta qualidade, confortáveis e seguros para a pele delicada das crianças, com atenção aos detalhes e acabamentos.
Como posso entrar em contato se tiver dúvidas?
Você pode nos contatar via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, e nossa equipa terá prazer em ajudá-la rapidamente.
E se houver atraso na entrega?
Nosso atendimento está sempre disponível para resolver qualquer situação e garantir que seu pedido chegue da melhor forma possível.
Posso acompanhar o envio da minha encomenda?
Sim! Após o envio, você receberá código de rastreio para acompanhar sua encomenda até chegar à sua casa.
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Sem problemas! Entre em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Nossa equipa terá prazer em ajudá-la rapidamente e esclarecer qualquer dúvida sobre produtos ou encomendas.